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保安队伍的管理方案
发布日期:2014-2-24 来源:admin 浏览次数:2764
随着企业不断发展与壮大,保安队伍建设必将走向规范化、法制化进程,而这需要队伍管理着提高自身素质,创新管理模式。建设一套科学高效严格的队伍管理机制,运用科学管理方法,提高队伍的服务能力和竞争力,

当前保安系统保安员流失率高,队伍不稳定,素质偏低是存在的现实,其次保安员保安员工作积极性没有充分调动起来,分析员工加入保安队伍的初衷,想法很多过一点时间后,觉得保安工作每天值班‘巡逻’站岗‘单调又琐碎,感觉付出与实际得到的报酬不成正比,心里会有些失衡。再者,员工思想教育跟不上,作为管理者,对员工年轻,性格活跃,浮躁现象认识不足,思想工作脱离实际,只善于讲大道理,缺乏示范引导。对员工思想上有问题不能及时解决,工作上有困难,不能及时帮助,队员面对难处处理问题容易消极,困难面前不知所措,导致工作消极,纪律松散,形象不佳等原因,这样一来,如果管理工作在跟不上,就会影响到队伍的整体发展,影响企业的社会效益和经济效益。

如何有效管理达到高效效果。作为管理者,首先要转变观念,不断学习管理理念,增强管理能力,建立科学的保安队伍管理机制,建立完善的队伍管理制度。

一  按照标准招聘保安队员   精心制定培训方案

急于保安公司树立形象,打造特色品牌发展方向及建设“高素质,专业化”的保安队伍为目标,首先要从招聘和培训入手。

1按照标准招聘保安队员 按照公司要求,对信赖队员的要求,条件,从年龄,形象,健康状况,职业背景等方面一一考量,严格按照招聘要求,选拔优秀合适人员,确保以良好的品格优秀发展潜质和较强的可塑性进入保安队伍,做到宁缺毋滥。

2精心制定培训方案。针对目前保安队伍现状,制定培训方案,对培训目标,形式,进度作明确且详细规定为培养工作顺利进行奠定基础,制定针对性交钱培训方案,通过分类培训方式各个击破。另一方面,针对新招聘保安员,一要从职业道德和思想素质上进行教育,树立尽职尽责,爱岗敬业精神,摆正思想,改善思想上的机械性及活跃性,从根本上杜绝保安员做事庸庸碌碌,打混过日子,甚至不安于现状,频频跳槽等不良现象发生,增强保安员对保安业的认同和自豪感,进而把保安员谋求个人发展努力整合成为实现公司发展的驱动能量。二要从专业知识及技能上进行培训,对于保安专业知识要进行统一集中培训。并且以考代训,不断强化专业知识,针对各个岗位特性及相关要求加强各方面技能培训,比如消防培训,各种物防技防的相关使用方法等,要通过先集中,再分类,在个别加强培训方式,定期或不定期进行岗中培训及轮岗轮训,逐步深化技能,熟练运用。

管理者要本着负责任态度对队员面对面教育,引导帮助队员

管理者要注重以人为本的人性化管理,保安管理工作核心是人,管人核心是管人心,在队伍管理中,制度约束固然重要,但要是队员使出能量常常激励队员。重视与队员之间的情感交流,形成奋发向上的氛围与和谐融洽的人际关系,加强管理层与队员之间的理解与支持,充分调动队员的工作积极性,使所有队员都能齐心协力开展各项工作。

在工作中我们作为管理者,始终坚持把握原则:

1、创建和谐宽松工作氛围,队员工作单调,要让队员心情愉快的工作,就要满足精神上的需要,形成和谐的人际关系,工作之外的关系要平等相处。

2、积极鼓励队员敞开思想,各抒己见,为保安队伍的发展出谋献策,对反映队伍中存在的问题及时整改,如保安管理部和保安队解决的问题做到及时上报,认真解决,做到上情下达,下情上知,确保队伍形成图解合作的良好氛围。

3、充分尊重和信任队员,放心让队员做工作,挑担子,相信队员能够尽心尽力地做好,对于落实过程中遇到实际问题上充分尊重队员的想法和意见,把这种信任和尊重准变为对队员做好工作的精神支柱,在这种精神上更加激励出动力。

4、头脑里始终想着队员,感情上贴近队员,行动上走进队员,落实交心,谈心制度,及时掌握队员的思想状态,积极解决队员在工作,生活中遇到的问题。

不断学习科学管理方法更新自己的管理模式

运用职权,通过有效的管理,让自己带领的队伍形成严谨的工作作风,规范值勤,热情服务,严格制度,重视企业文化,制度落实坚持执行严,必须一丝不苟的落实制度。在保安管理终究是按具体的规章制度来执行,才能实现管理工作制度化,规范化,标准化,队员工作才能有章可循,管理工作才能达到效果。

加强队员的业务技能,勤练强练提高业务素质

目前,保安队伍要抓住整合管理优势、把分散力量集中起来形成一个有力的拳头。为了提高队员的综合素质能力,在培训上下功夫,培训的项目,要队员能文能武,“文,是指队员不仅学习企业的各项管理制度和规章制度,还要学习礼貌礼仪,法律法规。武是指:各项综合技能训练,队列,体能,消防等,逐步把保安队伍打造成一支能吃苦,能奉献,能战斗的队伍。

把管理责任制度深入到队员的头脑中

严格落实层级责任制,一级抓一级,一级对一级负责,即防止“逐步到位,又防止出现越位“按级负责,各司其职,在位谋事,在队伍中建立灵敏的信息反馈机制,加强经营的检查和信息反馈,及时发现问题,纠正偏差,确保整个队伍的管理系统正常运转。在保安工作具体运行中坚持对各项工作环节进行周密,充分的安排,考虑,计划,结合保安业务,服务效能实际,正确的决策和实施执勤服务中的各个环节,紧紧环绕管理过程中”计划,组织,领导,控制“四大职能,大胆应用系统理论,信息理论,控制理论等现代管理科学,实现从经营管理向系统管理科学的转变,使管理工作逐步走向定量化,程序化和标准化,不断提高管理效益,减少管理成本,才能有所发展,

实施管理制度,重在严格执行

执行力才是制度成败的关键,作为保安队伍,是企业各项规章制度最坚定的执行者,肩负着企业的财产安全,人身安全和消防安全等重要责任,作为管理人员更要明白自己深幅更加重大的担子和责任,首先要在工作中严格要求自己,以身作则,大胆管理,以实际行动去引导和要求保安员,将企业的各项规章制度和任务落实到实处,遇事不敷衍,不推卸,及时发现问题和解决问题,执行力要求管理人员首先具备预查危机的洞察力,及时了解企业与队员的动态,观察出存在问题的征兆,看清企业发展的行情动向,正确领会和执行。作为一个合格的管理人员,要具备有超前的思维和现代管理新理念,顺应时代的潮流,责任心强,有较强的组织和控制力。

恪尽职守 爱岗敬业

坚持“责任为先“全面教育严格管理,不断提高保安队伍责任意识,责任意识体现在工作态度和工作作风,是干好工作的关键和保证,在工作中,要不断强化责任意识,发挥主观能动性,明确管理责任,要培养保安员以企业为家的好思想,好作风,树立敬业精神

安全第一  预防为主

安全是企业发张不可缺少的一门功课,保安队伍要经常时刻做好定期对员工的摸底排查,询问工作期间存在的隐患,要坚定不移的执行好各项规章制度,加强安全巡查和检查工作,加强保安队伍的的建设和训练,全面提高保安队伍的综合素质和处事能力

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